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中國建設銀行云南省分行2019年度核心網(wǎng)絡設備維保服務項目
2019年9月，齊普生成功續(xù)簽中國建設銀行云南省分行2019年度核心網(wǎng)絡設備維保服務項目。至今齊普生已為云南建行提供長達十一年的網(wǎng)絡設備維保服務，獲得了云南建行的充分信任和認可。
云南建行核心網(wǎng)絡系統(tǒng)包含多個廠商不同類型的設備，運維要求快速響應、快速定位故障及恢復業(yè)務。通過對運維需求的充分調(diào)研，齊普生制定了完備的服務計劃、組織了優(yōu)秀的服務團隊，團隊人員在銀行行業(yè)運維服務上都有著豐富的經(jīng)驗。并指派專人駐守現(xiàn)場，滿足用戶快速響應的要求。齊普生融合了現(xiàn)場技術工程師、遠程技術專家、原廠技術支持等服務制定了問題升級機制，保障問題處理及業(yè)務恢復的及時性。齊普生充分協(xié)調(diào)資源，與多個廠家充分溝通合作，保障了維保服務的備件支持。另外現(xiàn)場工程師按期巡檢系統(tǒng)的運行狀態(tài)，排除隱患故障并進行設備保養(yǎng)工作。以確定系統(tǒng)的運行狀態(tài)是否正常，增進系統(tǒng)的可用性，確保業(yè)務的不間斷運行。由于銀行對于網(wǎng)絡穩(wěn)定性要求很高，齊普生針對此特殊情況為客戶做了現(xiàn)場備機方案，最大程度降低了核心網(wǎng)絡系統(tǒng)運行風險。
完備的服務方案及運維工作讓云南建行網(wǎng)絡系統(tǒng)更安全、穩(wěn)定的運行。為云南建行減少、避免網(wǎng)絡系統(tǒng)風險。齊普生在金融行業(yè)有豐富的網(wǎng)絡運維經(jīng)驗，針對銀行的網(wǎng)絡運維需求有專業(yè)的定制化服務方案，能夠滿足該行業(yè)對網(wǎng)絡運行的高穩(wěn)定性及低容錯度要求。齊普生在該行業(yè)積累的問題處理經(jīng)驗也形成了一個技術經(jīng)驗池，能夠快速應對突發(fā)情況及復雜問題。齊普生致力于將運維服務做到客制化，針對不同行業(yè)的客戶制定不同的運維策略，使運維方案更適合其行業(yè)特點需求，將更高端化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的運維服務提供給客戶。