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提升管理效益 追求客戶滿意——齊普生管理評審會議圓滿召開
2014年5月23日，深圳市齊普生信息科技有限公司在深圳總部召開ISO9001管理評審會議，公司經(jīng)營班子、各部門負(fù)責(zé)人及代表參加了會議。
會議由行政部負(fù)責(zé)人主持。按照會議議程，首先由主持人對本次評審的目的、范圍和議程及匯報內(nèi)容進(jìn)行說明，并對2013年ISO管理體系工作進(jìn)行總結(jié)。隨后，由各部門負(fù)責(zé)人分別對上年度部門質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了匯報，同時，與會人員還對部門質(zhì)量目標(biāo)的適宜度，部門的組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限資源概況及適宜度進(jìn)行了討論，并對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提出了優(yōu)化建議。
會上，喬總在總結(jié)中肯定了各部門質(zhì)量體系運(yùn)行工作。喬總表示，在大家的不懈努力下，2013年公司ISO管理體系運(yùn)行基本正常，公司貫徹ISO9001管理體系多年，取得了非常大的成效，公司持之以恒地按照質(zhì)量管理體系的要求建立制度、應(yīng)用制度、優(yōu)化制度，在學(xué)習(xí)與實踐中獲得了提升。
喬總指出，今年公司將優(yōu)化制度、掃除管理盲區(qū)及建立制度作為管理工作的重點，各位干部要特別重視部門在實際應(yīng)用中已有制度的優(yōu)化和未監(jiān)控到的管理盲區(qū)，并能鼓勵員工通過合理化建議通道提出優(yōu)化管理的建議。同時，喬總對2013年度的客戶滿意度工作提出表揚(yáng)，在喬總看來，齊普生和所有企業(yè)一樣，最想傾聽客戶真心的聲音，客戶能花時間耐心寫下建議，就是對齊普生最大的貢獻(xiàn)。最后喬總特別強(qiáng)調(diào)，要堅持落實ISO培訓(xùn)工作，員工個人提升才能更好地促進(jìn)公司管理水平的提升。
貫徹質(zhì)量管理體系是齊普生走向科學(xué)管理的必由之路，是齊普生提升效益的力量之源。此次會議明確了管理優(yōu)化的方向，展示了持續(xù)改進(jìn)的決心，齊普生將積極按照質(zhì)量管理體系要求，不斷優(yōu)化管理制度，掃除管理盲區(qū)，以最規(guī)范的管理和最專業(yè)的服務(wù)立足市場，在實現(xiàn)自身效益的同時，助力客戶提升效益，持續(xù)追求客戶滿意。